Asistente de IA
Tus empleados preguntan en lenguaje natural y el asistente responde con las políticas y procedimientos de tu propia empresa, no con información genérica de internet.
El problema: nadie se lee 40 páginas para resolver una duda de 30 segundos
Has distribuido la política, tienes la aceptación y la evidencia. Pero seis meses después llega la pregunta real: «¿cuántos días de antelación necesito para pedir vacaciones?».
El empleado no vuelve al documento. Escribe a RRHH.
Consecuencia: el equipo de RRHH y compliance dedica horas a responder por chat y correo lo que ya está escrito, y cada respuesta improvisada se aleja un poco más de lo que dice la política aprobada.
Las mismas preguntas, cada semana
Vacaciones, gastos, teletrabajo, uso del portátil. Siempre las mismas dudas, siempre respondidas a mano.
Respuestas que no coinciden
Cada responsable interpreta la norma a su manera. La versión oral se separa de la versión firmada.
Un buscador no es suficiente
Buscar «vacaciones» devuelve cinco documentos. La persona quiere una respuesta, no una lista de PDF.
La solución: cuatro especialistas, una sola conversación
Un orquestador lee la pregunta y la dirige al especialista adecuado. Quien pregunta no tiene que elegir nada.
Legal
Responde sobre marco normativo: RGPD y LOPDGDD, prevención de riesgos laborales, compliance penal, Estatuto de los Trabajadores y normativa laboral. Contexto general para entender por qué existe una obligación.
Producto
Resuelve el «cómo se hace» dentro de RuleCenter: crear documentos, lanzar campañas, gestionar usuarios y grupos, configurar formularios o exportar evidencias. Reduce las consultas de soporte al equipo interno.
Documentos de la empresa
El especialista diferencial. Responde con los documentos publicados en tu propio espacio de trabajo: tus políticas, tus procedimientos, tu convenio. Si la respuesta está en tu manual interno, sale de tu manual interno.
Operaciones
Solo para propietario y administración. Convierte preguntas como «¿cuántas personas de planta han aceptado ya la política de EPI?» en una consulta de solo lectura sobre los datos de tu organización, que se valida antes de ejecutarse.
Los límites, antes que las capacidades
Un asistente que lee documentos internos solo sirve si respeta quién puede leer qué.
Qué controla el acceso
- El índice se construye por organización: nunca se mezclan datos de dos clientes
- Y también por persona: solo entran los documentos que ese usuario puede abrir
- Se aplican las mismas reglas que la biblioteca de documentos: publicado, con biblioteca activa y con permiso de su grupo
- Al revocar un permiso o despublicar un documento, el índice se reconstruye y deja de responder con él
- Las consultas de datos operativos quedan reservadas a propietario y administración
- Hace falta sesión iniciada: no hay acceso anónimo
Qué filtran los guardarraíles
- Intentos de manipular las instrucciones del asistente
- Contenido ofensivo
- Preguntas ajenas al ámbito de trabajo
- Mensajes fuera del rango de longitud admitido
- Las consultas de datos se validan antes de ejecutarse y son de solo lectura
- Cada conversación queda guardada y se puede revisar después
Sobre el tratamiento de la información
El asistente se apoya en modelos de lenguaje y puede estar configurado con distintos proveedores según la instalación. Antes de activarlo, revisa con nosotros la configuración concreta de tu organización y déjala reflejada en tu registro de actividades de tratamiento. No lo actives sobre documentación sensible sin esa conversación previa.
Cómo se activa
Viene desactivado
El asistente no está encendido por defecto en ninguna organización. Está incluido en el plan Corporate.
Se activa por organización
Cuando tu plan lo incluye, se habilita para tu espacio de trabajo. Ninguna otra organización se ve afectada.
Aparece en la aplicación
Los usuarios ven el asistente dentro de RuleCenter, sin instalar nada ni cambiar de herramienta.
Beneficios clave
Menos interrupciones a RRHH
Las dudas repetitivas sobre vuestras normas las responde el asistente, sin pasar por RRHH.
Una sola versión de la norma
Las respuestas salen de los documentos publicados y vigentes, no de la memoria de cada responsable.
La política deja de ser un archivo muerto
Un documento que se consulta se usa. Y un documento que se usa justifica el esfuerzo de mantenerlo al día.
Preguntas frecuentes
No. El asistente de IA está incluido en el plan Corporate. Viene desactivado por defecto: se activa por organización, cuando su plan lo incluye.
No. El índice de documentos del asistente se construye por organización y por usuario, aplicando las mismas reglas de acceso que la biblioteca de documentos. Si se revoca un permiso o se despublica un documento, el índice se reconstruye y deja de estar disponible.
Antes de cada consulta se aplican guardarraíles que filtran intentos de manipulación de instrucciones, contenido ofensivo y preguntas fuera del ámbito de trabajo, además de un límite de longitud del mensaje.
Solo los perfiles de propietario y administración. El especialista de operaciones traduce la pregunta a una consulta de solo lectura sobre los datos de la organización, que se valida antes de ejecutarse.
¿Quieres verlo respondiendo sobre tus documentos?
Te enseñamos cómo se comporta el asistente y qué plan lo incluye