1. Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño fichero de datos que una web guarda en tu navegador y que el navegador le devuelve en las visitas siguientes. Sirve, por ejemplo, para recordar una elección o para contar visitas. Lo mismo vale para otros datos que una web puede guardar en tu navegador, como los de su almacenamiento local.
Qué cookies usa esta web, y para qué, lo explica el apartado siguiente.
2. Qué cookies usa esta web
Esta web usa una sola cookie propia, técnica, y las de Google y Microsoft que se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Hasta que eliges no se instala ninguna cookie de Google ni de Microsoft, y si las rechazas la web funciona igual.
Las páginas de esta web sirven sus tipografías desde la propia web: hasta que eliges, tu navegador no se conecta con Google ni con Microsoft. La excepción son tres textos legales antiguos que se conservan para la primera versión de la aplicación (legal.html, terms.html y cookies.html): al abrirlos, descargan su tipografía de Google Fonts, y Google recibe la dirección IP de tu navegador.
| Cookie |
De quién es |
Para qué sirve |
Duración |
¿Pide tu permiso? |
| rc_cookie_consent |
RuleCenter (propia) |
Recordar qué aceptaste o rechazaste en el aviso de cookies, y con qué lista de herramientas. |
Hasta 12 meses |
No: es técnica y solo guarda tu elección. |
| rc_cookie_notice (no es una cookie: se guarda en el almacenamiento de sesión del navegador) |
RuleCenter (propia) |
Decirte lo que acabas de elegir cuando cambiar tu elección obliga a recargar la página. |
Se borra al recargar la página |
No: es técnica. |
| _ga |
Google Analytics (Google) |
Distinguir a los visitantes para contar las visitas. |
2 años |
Sí (medición) |
| _ga_<id> |
Google Analytics (Google) |
Mantener el estado de la visita en curso. |
2 años |
Sí (medición) |
| _clck |
Microsoft Clarity (Microsoft) |
Reconocer tu navegador en esta web, para unir tus visitas. |
1 año |
Sí (medición) |
| _clsk |
Microsoft Clarity (Microsoft) |
Unir en una sola grabación las páginas de una misma visita. |
1 día |
Sí (medición) |
| _cltk (no es una cookie: se guarda en el almacenamiento de sesión del navegador) |
Microsoft Clarity (Microsoft) |
Distinguir la pestaña en la que navegas, dentro de una visita. |
Hasta que cierras la pestaña |
Sí (medición) |
| _gcl_au y otras que empiezan por _gcl_ |
Google Ads (Google) |
Saber cuántas visitas que llegan desde un anuncio de Google acaban en una solicitud de contacto. |
90 días |
Sí (publicidad) |
| _gcl_ls (no es una cookie: se guarda en el almacenamiento local del navegador) |
Google Ads (Google) |
Guardar el identificador del anuncio de Google por el que llegaste, para lo mismo que la fila anterior. |
Hasta que la borras o retiras tu permiso |
Sí (publicidad) |
Las de Google las carga Google Tag Manager, la herramienta de Google que las gestiona, y cada una solo si aceptas su finalidad; las de Microsoft Clarity las carga la propia web, y solo si aceptas la medición. Google, como tercero, también puede usar sus propias cookies para estos servicios; cómo lo hace lo explica en su página Cómo utiliza Google las cookies. Las de Clarity las explica Microsoft en Cookies de Clarity; según esa lista, Microsoft puede guardar además cookies en sus propios dominios (CLID, ANONCHK, MR, MUID y SM), que esta web no puede leer ni borrar.
Las duraciones son las máximas. Algunos navegadores, como Safari, borran antes las cookies creadas desde la propia página; si borra la de tu elección, te volveremos a preguntar.
3. Google Analytics, Google Ads y Microsoft Clarity
Si las aceptas, esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC, una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"), y la medición de conversiones de Google Ads, del mismo proveedor, para saber qué campañas de anuncios nos traen solicitudes de contacto.
3.1 Funcionamiento
Google Analytics y Google Ads utilizan cookies para ayudar a la web a analizar el uso que hacen los usuarios de la web. La información que generan estas cookies sobre el uso de la web se transmite a Google, que puede tratarla en servidores de fuera de la Unión Europea, como los de Estados Unidos.
3.2 Uso de la información
Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de:
- Seguir la pista de su uso de la web
- Recopilar informes de la actividad de la web
- Medir qué anuncios de Google terminan en una solicitud de contacto
- Prestar otros servicios relacionados con la actividad de la web y el uso de Internet
3.3 Transferencia a terceros
Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.
Aunque aceptes la publicidad, le indicamos a Google que no use tu visita para personalizar anuncios: solo medimos qué anuncios acaban en una solicitud de contacto.
3.4 Microsoft Clarity
Si aceptas la medición, esta web utiliza también Microsoft Clarity, un servicio de Microsoft que registra cómo se usan las páginas (clics, desplazamientos y movimientos del ratón) en grabaciones de la visita y mapas de calor, para ver qué se entiende y qué no. Según su documentación, para las webs de la Unión Europea lo presta Microsoft Ireland Operations Limited, que puede transferir los datos a Microsoft Corporation, en Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo; Microsoft los guarda en su nube Azure y los trata como responsable, según su declaración de privacidad.
Clarity oculta siempre lo que se escribe en los campos de los formularios y en los desplegables. En la autoevaluación le pedimos además que oculte todo el texto de la página, incluidas tus respuestas. Microsoft conserva las grabaciones 30 días; las marcadas como favoritas y una muestra al azar, hasta 9 meses.
A Clarity le indicamos siempre que la publicidad no está aceptada: aquí solo la usamos para la medición.
4. Tu elección
Las cookies de Google y de Microsoft solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. «Aceptar» acepta las dos finalidades, «Rechazar» no carga ninguna y «Configurar» te deja aceptar una y no la otra. Aquí puedes hacer lo mismo:
- Medición (Google Analytics y Microsoft Clarity): contar las visitas y grabar cómo se navega por la web (clics y desplazamientos, nunca lo que escribes).
- Publicidad (Google Ads): saber qué anuncios de Google acaban en una solicitud de contacto.
Para ver o cambiar tu elección hace falta JavaScript. Sin JavaScript no se carga ninguna cookie de Google ni de Microsoft.
Si aceptas solo una, Google Tag Manager se carga igualmente, pero solo puede activar las herramientas de la finalidad que has aceptado: las de la otra no se cargan ni envían nada a Google. Además, a las etiquetas de Google se les indica qué has aceptado (lo que Google llama «modo de consentimiento»). Microsoft Clarity solo se carga si aceptas la medición.
Puedes cambiar tu elección cuando quieras, aquí o desde el enlace «Configurar cookies» del pie de cualquier página, que vuelve a abrir el aviso con tu elección actual. Si la cambias cuando alguna herramienta ya está funcionando, la página se vuelve a cargar para aplicarla. Si retiras tu permiso a una finalidad, antes borramos las cookies y los datos de esa finalidad que Google o Microsoft hayan guardado en este dominio (los de la tabla del apartado 2); las que Microsoft guarda en sus propios dominios no podemos borrarlas desde aquí.
La web solo deja funcionar las herramientas de esta lista: si añadimos una a una finalidad que ya habías aceptado, te volvemos a preguntar antes de cargarla.
También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador (apartado siguiente). Si las bloqueas todas, la web no podrá recordar tu elección y te volverá a preguntar en cada página.
5. Cómo desactivar las cookies
Puede desactivar la utilización de cookies siguiendo las instrucciones de su navegador. A continuación, le indicamos cómo hacerlo en los navegadores más comunes:
- Abre Chrome y haz clic en el menú (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Configuración".
- Haz clic en "Privacidad y seguridad" en el menú lateral.
- Selecciona "Cookies y otros datos de sitios".
- Elige tu preferencia: "Bloquear todas las cookies" o configura excepciones.
- Abre Firefox y haz clic en el menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Ajustes" o "Preferencias".
- Haz clic en "Privacidad y seguridad" en el menú lateral.
- En la sección "Cookies y datos del sitio", puedes elegir bloquear cookies.
- Abre Safari y ve a "Preferencias" (Cmd + ,).
- Haz clic en la pestaña "Privacidad".
- En "Cookies y datos de sitios web", selecciona tu preferencia.
- Puedes bloquear todas las cookies o solo las de terceros.
- Abre Edge y haz clic en el menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Configuración".
- Haz clic en "Cookies y permisos de sitio" en el menú lateral.
- Selecciona "Administrar y eliminar cookies y datos del sitio".
- Elige tu preferencia de bloqueo.
5.1 Exclusión voluntaria de Google Analytics
Si desea impedir que Google Analytics recopile datos sobre su actividad, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.