Condiciones generales de uso del servicio y licencia de uso del software RuleCenter.
Última actualización: Octubre 2026
www.rulecenter.com y app.rulecenter.com son dominios en Internet titularidad de:
Las presentes condiciones de uso regulan el acceso a esta web por parte de los clientes de RULECENTER S.L. y demás usuarios de Internet. Por el mero uso de esta web, el usuario manifiesta su aceptación sin reservas de las presentes condiciones de uso.
RULECENTER S.L. se reserva el derecho unilateral de modificar las condiciones de acceso a la web, así como los contenidos en ella incluidos o las condiciones de uso recogidas en este documento.
La prestación del servicio de esta web y las presentes condiciones de uso se rigen por la Ley española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
El contenido de esta web es de carácter general y tiene una finalidad y efectos exclusivamente informativos. RULECENTER S.L. rechaza la responsabilidad sobre cualquier información no elaborada por ella o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre.
El usuario exonera a RULECENTER S.L. de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las interrupciones de disponibilidad de la página web, ya sea por mal funcionamiento del servidor web o de aplicaciones, de las infraestructuras de comunicaciones, o del software y hardware utilizados para la navegación.
En el caso de que esta web incluya enlaces a otras webs, RULECENTER S.L. declina cualquier responsabilidad relacionada con el acceso y utilización de dichos enlaces.
La totalidad de esta web se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Salvo que no se indique lo contrario, los derechos de propiedad intelectual sobre estos contenidos corresponden en exclusiva a RULECENTER S.L.
El usuario reconoce que el uso de los contenidos queda estrictamente limitado a finalidades personales del propio usuario y que la reproducción, distribución, comunicación o transformación no expresamente autorizada de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual.
www.rulecenter.com es un dominio registrado por RULECENTER S.L. No puede ser utilizado, salvo autorización expresa previa, en conexión con otros productos o servicios que no sean de RULECENTER S.L.
Si cualquier usuario, entidad o página web deseara establecer algún tipo de enlace con destino a la web de RULECENTER S.L. deberá solicitar autorización previa y por escrito. Solo se permite enlazar a la página de inicio de la web.
El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al usuario a la propia dirección de RULECENTER S.L. y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la página inicial.
Para navegar por nuestra web no es necesario que facilite ningún dato de carácter personal. Únicamente en el caso de ser usuario de RuleCenter o en el supuesto de que rellene algún formulario, será necesario que nos facilite algún dato de carácter personal.
El titular de los datos puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad que le reconocen el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) mediante:
Si hay dudas razonables sobre la identidad de quien lo solicita, podremos pedirle la información necesaria para confirmarla.
Esta página web emplea diversas analíticas para conocer la manera en que es buscada, accedida y utilizada por el público. Estas analíticas pueden implicar la recopilación de datos como la dirección IP, la localización de la conexión, la información sobre el software o hardware de navegación.
Si el usuario lo acepta, utilizamos Google Analytics y Microsoft Clarity para medir el uso de la web, y la medición de conversiones de Google Ads. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Esta web utiliza cookies. Las cookies son pequeños ficheros de datos que el servidor de Internet remite al navegador y que le son devueltos posteriormente en cada nueva petición. Las de análisis y de medición de campañas solo se activan si las acepta en el aviso de cookies. En todo caso, puede desactivar la utilización de cookies siguiendo las instrucciones de su navegador.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
RULECENTER S.L. prohíbe el uso de sus servicios web a los usuarios menores de catorce años, salvo consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen por objeto el establecimiento de los términos y condiciones en virtud de los cuales RuleCenter, S.L. prestará a favor del CLIENTE los Servicios SaaS del Software RuleCenter contratado. En particular, al objeto de ordenar la correcta prestación de los Servicios SaaS, a continuación se regulan:
2.1 Para iniciar el proceso de contratación, el CLIENTE deberá aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso, momento a partir del cual se asignará a cada uno de los Administradores la contraseña que estos seleccionen para que puedan hacer uso de los Servicios SaaS.
2.2 En el caso de que el CLIENTE tenga interés en continuar el proceso de contratación de los Servicios SaaS, deberá completar y firmar el CONTRATO, que contendrá las condiciones particulares de la contratación.
2.3 En el CONTRATO el CLIENTE indicará, entre otros aspectos:
2.4 La conclusión del proceso de contratación se sujetará (i) a la comprobación por parte de RuleCenter, S.L. del contenido del CONTRATO y (ii) a la comunicación al CLIENTE de la eventual conformidad de RuleCenter, S.L.
2.5 Una vez perfeccionada la contratación, la contraseña de los Servicios SaaS permitirá a cada uno de los empleados gestionados y al administrador/es designados/s por el CLIENTE, utilizar los Servicios SaaS del Software RuleCenter contratado.
2.6 El CLIENTE queda informado y acepta que las informaciones contenidas en el sitio web de RuleCenter, S.L. no constituyen oferta contractual ni el inicio de una relación negocial con RuleCenter, S.L.
2.7 Si el CLIENTE no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquiera de las condiciones particulares previstas en el CONTRATO, deberá abstenerse de hacer uso de los servicios SaaS y de continuar con el proceso de contratación.
3.1 RuleCenter, S.L. concede al CLIENTE una licencia intransferible y no exclusiva de uso del Software RuleCenter de RuleCenter, S.L. contratado, únicamente bajo los términos y condiciones que se indican en estas Condiciones Generales de Uso, en el CONTRATO, en los Manuales de Uso y en cualquier otra documentación que resulte aplicable.
3.2 La utilización del Software RuleCenter de RuleCenter, S.L. contratado solo estará permitida a los Administradores o empleados del CLIENTE que dispongan de los Servicios SaaS, y no podrán ser cedidos el acceso a usuarios fuera del ámbito del CLIENTE.
3.3 El CLIENTE se abstendrá de realizar copias, revelar y permitir el acceso de terceros al Software RuleCenter, y no permitirá su utilización por personas que no sean administradores o usuarios creados bajo su responsabilidad.
3.4 Los derechos concedidos al CLIENTE se extienden a cualquier actualización o nueva versión que sustituya y/o complemente el Software RuleCenter, salvo que la actualización o nueva versión contenga unas condiciones de uso propias.
4.1 El Software RuleCenter contratado ha sido creado por RuleCenter, S.L., quien conservará todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o cualesquiera otros sobre el Software RuleCenter contratado, que no podrá ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.
4.2 La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos del Software RuleCenter son propiedad de RuleCenter, S.L., o de sus proveedores.
4.3 Todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, videos o soportes de audio referidos o que complementan el Software RuleCenter (en adelante, "Materiales Asociados") son propiedad de RuleCenter, S.L., o de sus proveedores de contenidos.
4.4 La puesta a disposición del CLIENTE del Software RuleCenter y de los Materiales Asociados no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad ni la concesión de un derecho de uso distinto del previsto en estas Condiciones Generales de Uso.
4.5 Queda terminantemente prohibido cualquier uso por el CLIENTE del Software RuleCenter o de los Materiales Asociados que se realice sin la autorización de RuleCenter, S.L., incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial.
5.1 RuleCenter, S.L. prestará los Servicios SaaS bien directamente, con sus propios medios, o bien mediante la colaboración de terceros. En particular, RuleCenter, S.L. podrá subcontratar la totalidad o parte de la Plataforma SaaS a empresas especializadas del sector.
5.2 La subcontratación de los Servicios SaaS por parte de RuleCenter, S.L. se realizará respetando lo dispuesto en la normativa de protección de datos de carácter personal.
5.3 Se adjunta como Anexo I el denominado "Acuerdo de Nivel de Servicio", que contiene los requerimientos de nivel y calidad que serán aplicables a los Servicios SaaS.
5.4 El CLIENTE designará en el CONTRATO un interlocutor encargado de centralizar y coordinar las relaciones con RuleCenter, S.L. en relación con la prestación de los Servicios SaaS.
6.1 El Anexo II contiene las especificaciones técnicas necesarias que deberán cumplir las redes, equipos y terminales del CLIENTE en todo momento para poder instalar y hacer uso del Software RuleCenter.
6.2 Cada uno de los programas o aplicaciones seleccionados por el CLIENTE dispone de un Manual de Uso específico accesible en la página www.rulecenter.com.
6.3 El CLIENTE declara conocer y estar al corriente del contenido del Manual de Uso correspondiente.
6.4 RuleCenter, S.L. declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de una utilización por el CLIENTE no conforme con el Manual de Uso o en caso de que las redes, equipos y terminales del CLIENTE no cumplieran con las especificaciones técnicas.
6.5 Previo aviso por parte de RuleCenter, S.L., el CLIENTE deberá desconectar sus redes, equipos o terminales de la Plataforma SaaS si, en opinión de RuleCenter, S.L., dichas redes, equipos o terminales han provocado o pueden provocar fallos, interrupciones, errores o defectos en la Plataforma SaaS.
7.1 La Plataforma SaaS y el Software RuleCenter serán únicamente accesibles por parte de los Administradores autorizados y/o empleados creados bajo la exclusiva responsabilidad de los Administradores, para un uso limitado al número de empleados indicado por el CLIENTE en el CONTRATO.
7.2 El CLIENTE únicamente podrá utilizar la Plataforma SaaS y el Software RuleCenter de conformidad con las finalidades previstas. Se prohíbe expresamente:
7.3 En relación con foros y/o funciones para compartir informaciones, el CLIENTE se compromete a no transmitir contenidos que induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o contrarias a la ley.
7.4 El CLIENTE responderá de cualesquiera daños y perjuicios que RuleCenter, S.L. y otros clientes o terceros puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones.
7.5 RuleCenter, S.L. se reserva el derecho de monitorizar el uso que los empleados y administradores realicen de la Plataforma SaaS y del Software RuleCenter.
8.1 En el CONTRATO se detallarán el precio y la forma de pago que serán aplicables como contraprestación a los Servicios SaaS y derechos de uso del Software RuleCenter otorgados al CLIENTE.
8.2 El precio de los Servicios SaaS y de la licencia del Software RuleCenter se fijará en función del número de empleados indicados en el CONTRATO.
La responsabilidad de RuleCenter, S.L. en relación con las obligaciones de prestación de los Servicios SaaS asumidas estará sujeta a las siguientes limitaciones:
10.1 El CLIENTE acepta que el Software RuleCenter se suministra "tal y como se presenta" (as it is), por lo que RuleCenter, S.L. no garantiza que las funciones que contiene satisfagan las necesidades del CLIENTE, ni que el Software funcione ininterrumpidamente o sin errores.
10.2 El CLIENTE acepta que el Software RuleCenter constituye una herramienta de trabajo destinada a complementar, pero no a sustituir, la labor humana.
10.3 Para hacer uso de la licencia concedida, el CLIENTE deberá cumplir en todo momento con las obligaciones de:
10.4 En ningún caso RuleCenter, S.L. será responsable de los errores de funcionamiento o de los daños provocados por el incumplimiento de las obligaciones del CLIENTE.
10.5 RuleCenter, S.L. tampoco será responsable por cualesquiera daños o perjuicios que puedan ser calificados como lucro cesante, pérdida de negocios, daños a la imagen o pérdida de reputación comercial.
10.6 En ningún caso podrá el CLIENTE reclamar indemnización por daños producidos por causas fuera del control de RuleCenter, S.L., incluyendo interrupciones o fallos en sistemas de alimentación, redes de telecomunicaciones, elementos de interconexión, y equipos y terminales del CLIENTE.
10.7 La responsabilidad de RuleCenter, S.L. por los daños imputables directamente al uso del Software no podrá exceder de la cantidad efectivamente percibida del CLIENTE durante los doce meses inmediatamente anteriores a la reclamación.
En relación con los datos de carácter personal que el CLIENTE proporcione a RuleCenter, S.L.:
11.1.1 RuleCenter, S.L. informa al CLIENTE que los datos de carácter personal serán recogidos en un fichero cuyo responsable es RuleCenter, S.L. El CLIENTE podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad contactando por teléfono al 931.810.661 o mediante correo electrónico a info@rulecenter.com.
11.1.2 La no cumplimentación de los datos solicitados podría suponer que RuleCenter, S.L. no pueda atender su solicitud de contratación.
11.1.3 El CLIENTE deberá comunicar a RuleCenter, S.L. cualquier modificación de sus datos personales.
11.1.4 Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso, el CLIENTE autoriza expresamente a RuleCenter, S.L. a remitirle comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias.
11.1.5 Los datos pueden ser comunicados a las sociedades del Grupo RuleCenter, S.L. que constan en el Anexo III para labores de soporte técnico y apoyo comercial.
11.1.6 RuleCenter, S.L. tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal.
11.2.1 RuleCenter, S.L. y el CLIENTE cumplirán adecuadamente las disposiciones de la normativa de protección de datos.
11.2.2 RuleCenter, S.L. se compromete a tratar los datos conforme a las instrucciones del CLIENTE, a no aplicarlos ni utilizarlos con fin distinto al de la prestación de los servicios.
11.2.3 El CLIENTE cumplirá las obligaciones que le atañen como responsable de los ficheros.
11.2.4 El CLIENTE faculta a RuleCenter, S.L. para repercutirle los costes derivados de reclamaciones por negligencia o tratamientos indebidos de los datos imputables al CLIENTE.
11.2.5 El CLIENTE consiente expresamente que RuleCenter, S.L. contrate a las empresas especificadas en el Anexo IV para la prestación de los Servicios SaaS.
RuleCenter, S.L. podrá realizar adaptaciones o nuevas versiones del Software RuleCenter. Si como consecuencia de alguna adaptación o nueva versión fuera necesario modificar las presentes Condiciones Generales de Uso, se comunicarán las nuevas Condiciones al CLIENTE.
El CLIENTE consiente expresamente que RuleCenter, S.L. le informe a través de avisos o alertas, visibles para los administradores o usuarios, sobre actualizaciones o "patchs" que puedan resultar necesarios.
RuleCenter, S.L. se reserva el derecho a utilizar los datos derivados del uso del Software RuleCenter, de manera agrupada y disociada, con finalidades puramente estadísticas y de desarrollo y mejora de la aplicación.
13.1 La relación contractual surtirá efectos desde el momento en que RuleCenter, S.L. haya recibido la aceptación del CONTRATO, y tendrá la duración indicada en el mismo, siendo prorrogable automáticamente por periodos sucesivos iguales salvo que cualquiera de las partes notifique a la otra, con quince (15) días de antelación, su voluntad de no prorrogar su vigencia.
13.2 La relación contractual se extinguirá cuando concurra cualquiera de las siguientes causas:
13.3 El CLIENTE se obliga a que, en el plazo máximo de quince (15) días desde la extinción de la licencia, desinstalará o borrará de sus equipos informáticos el Software RuleCenter así como cualquier copia, soporte o documentación relacionada.
14.1 El CLIENTE se compromete a que los administradores o usuarios/empleados que utilicen el Software RuleCenter conozcan, asuman, acepten y cumplan las obligaciones previstas en estas Condiciones Generales de Uso.
14.2 El CLIENTE declara que se encuentra adaptado al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El CLIENTE deberá informar a sus empleados de la instalación y utilización del software RuleCenter en la empresa, con carácter previo a su puesta en marcha.
14.3 El CLIENTE se compromete a determinar a una o varias personas de soporte interno de primer nivel con el fin de poder gestionar las consultas referentes a la instalación y a la configuración básica de la aplicación.
Las Partes no serán responsables del incumplimiento de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso en la medida en que tal incumplimiento sea debido a causas razonablemente fuera de control de la Parte incumplidora, tales como, sin carácter limitativo: incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales u otros desórdenes sociales, escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, indisponibilidad o funcionamiento anómalo de las redes de comunicaciones, accidentes, guerras (declaradas o no declaradas), embargos comerciales, bloqueos, disturbios o insurrecciones.
Si cualquier cláusula de estas Condiciones Generales de Uso o del CONTRATO fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Las Condiciones Generales de Uso y el CONTRATO subsistirán en todo lo demás.
Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Uso y del CONTRATO o de cualquiera de sus eventuales modificaciones, así como cualquier incumplimiento de las mismas, se interpretará de conformidad con la legislación española.
Para solucionar cualquier controversia relacionada con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso y en el CONTRATO, el CLIENTE y RuleCenter, S.L. se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
1. La Plataforma SaaS y el Software RuleCenter estarán disponibles para su uso a través de Internet 24 horas, todos los días del año, en las siguientes condiciones:
| Periodo | Disponibilidad garantizada |
|---|---|
| Lunes a viernes | 99% disponibilidad anual |
| Fines de semana (viernes 24:00h CET a domingo 00:00h CET) | 98% disponibilidad anual |
2. RuleCenter, S.L. no será responsable de las interrupciones de disponibilidad motivadas por causas de fuerza mayor o fuera de su control. Se consideran fuera del control de RuleCenter, S.L., entre otros:
3. RuleCenter, S.L. podrá interrumpir de forma temporal el almacenamiento o la disponibilidad del servicio por motivos de seguridad, necesidades de mantenimiento, o por reestructuración de los recursos informáticos. Dichas interrupciones no se tendrán en cuenta a la hora de calcular los porcentajes de disponibilidad. Cuando se trate de paradas programadas, RuleCenter, S.L. lo notificará al CLIENTE con antelación siempre que sea posible.
Requisitos técnicos de las redes y elementos de interconexión, equipos y terminales del CLIENTE:
La relación vigente de proveedores subcontratados por RuleCenter, S.L. que excepcionalmente puedan tener acceso a datos de carácter personal del CLIENTE se facilita al CLIENTE cuando la solicita en info@rulecenter.com.