Preguntas frecuentes
Respuestas claras a las dudas más comunes sobre RuleCenter y la gestión de comunicaciones con evidencia.
Dudas generales
RuleCenter es un software de cumplimiento normativo que permite enviar políticas, formación y comunicaciones internas a empleados con evidencia verificable y auditable de entrega, lectura y aceptación.
La firma digital y el contrato acreditan lo que cada persona firmó un día concreto, y el correo, que el mensaje salió, no que lo recibiera ni lo aceptara. RuleCenter cubre lo que viene después: al publicar una versión nueva de una norma puedes volver a pedirla a quien corresponde, quien se incorpora recibe lo que le toca, puedes activar recordatorios para quien no responde y la ficha de cada campaña te dice quién falta. Cada aceptación queda con la persona, la versión y la fecha, y el registro de evidencias de cada persona se exporta desde su ficha. RuleCenter no firma electrónicamente: la firma digital sigue sirviendo para los contratos.
RuleCenter genera evidencia verificable y auditable. Cada acta incluye el hash SHA-256 de la versión exacta y la fecha y hora en UTC. Si la persona lee o acepta en la aplicación, también el navegador, el tiempo de lectura, la ubicación aproximada (deducida de la IP, que no se guarda) y —si lo autoriza— la ubicación precisa desde la que aceptó. Todo queda en un registro de eventos append-only que no se modifica ni se purga.
Cada aceptación apunta a la versión exacta que se aceptó, con su huella. Si el documento cambia, la versión nueva tiene otra huella y la aceptación anterior sigue apuntando a la suya.
No, RuleCenter es 100% nube. Solo necesitas un navegador web. Los empleados acceden mediante un enlace único que reciben por email.
Sí, es justo el tamaño para el que pensamos RuleCenter: empresas de 50 a 500 empleados en España. Con 50 empleados te cubre el plan Professional (hasta 50); los planes empiezan en el Basic, para equipos de hasta 20 personas, y por encima de 100 empleados preparamos un presupuesto a medida.
La aplicación está disponible en español, inglés y portugués. Los documentos que envíes pueden estar en cualquier idioma.
Funcionalidad
Puedes enviar PDFs, documentos Word, hojas Excel, presentaciones PowerPoint e imágenes, además de formularios, políticas, procedimientos, normativas internas y comunicaciones.
RuleCenter ofrece tres niveles de evidencia según la criticidad del documento:
- Lectura registrada: Constancia de que el documento se abrió y se marcó como leído, con el tiempo dedicado a leerlo
- Aceptación con un clic: El empleado debe hacer clic en "Acepto"; se registra el hash de la versión exacta que se le mostró
- Evidencia reforzada: El empleado confirma en dos pasos que lo ha leído y entendido, y RuleCenter le pide permiso antes de registrar su ubicación precisa
Sí. Puedes configurar campañas de recordatorios automáticos para empleados que no han completado una tarea. Define la frecuencia y el número máximo de recordatorios.
Sí. Puedes exportar el acta de evidencia individual en PDF o exportaciones masivas en XLSX y CSV. También puedes generar un dossier de evidencia por marco de compliance.
RuleCenter guarda cada versión del documento. Al publicar una versión nueva eliges, en cada campaña en curso que lo usa, si pedírsela a todas las personas que la recibieron, solo a las que aún no la habían aceptado o a nadie por ahora. Se mantiene el histórico completo de todas las versiones y aceptaciones anteriores.
Integración y técnico
Hoy la vía de integración es la importación de empleados desde Excel/CSV, que puedes repetir cada vez que cambie tu plantilla. Es el mismo fichero que ya exportas de tu sistema de nóminas o RRHH.
Si necesitas una sincronización automática con tu HRIS, cuéntanoslo en la demo y lo valoramos contigo.
Estas son las medidas de seguridad de RuleCenter:
- Alojamiento en servidores de IONOS en la Unión Europea, con certificación ISO/IEC 27001 del proveedor
- Documentos y ficheros cifrados con AES-256; conexiones con TLS 1.2 y 1.3
- Permisos según el rol de cada persona
- Encargo del tratamiento por contrato con cada cliente
- Copia de seguridad diaria de la base de datos
Los datos de tu organización se alojan en servidores de IONOS en la Unión Europea. Si tu organización usa el asistente de IA, se envían a un proveedor externo de modelos de IA las preguntas, el texto de los documentos que cada persona puede consultar y, cuando pregunta un propietario o un administrador, los datos de la organización que consulta. Hoy ese proveedor trata los datos fuera de la Unión Europea. La relación de subencargados se facilita a cada cliente que la solicite.
Precios y contratación
Depende del tamaño de tu plantilla: Basic cuesta 99 € al mes (hasta 20 empleados), Professional 149 € al mes (hasta 50) y Corporate 249 € al mes (hasta 100), IVA no incluido. Para más de 100 empleados preparamos un presupuesto a medida.
No hay prueba gratuita. Te enseñamos RuleCenter con los casos de tu empresa en una demo de 20 minutos y, si quieres saber antes por dónde empezar, haz la autoevaluación.
No. Los planes publicados se pagan al mes y no tienen permanencia: se renuevan cada mes y puedes darte de baja avisando 15 días antes de la renovación.
Aceptamos tarjeta de crédito, domiciliación bancaria (SEPA) y transferencia bancaria. Emitimos factura con IVA desglosado.
Soporte y ayuda
Todos los planes incluyen soporte por email, en español, y te acompañamos en la puesta en marcha.
Tiempo de respuesta: menos de 24h laborables.
Sí. Te acompañamos en la puesta en marcha y la aplicación incluye un manual de ayuda. Los empleados no necesitan formación: abren el enlace que reciben por email, leen y aceptan.
Sí. Te ayudamos con la migración de empleados, documentos y configuraciones. Contacta con nuestro equipo para un plan de migración personalizado.
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Escríbenos desde la página de contacto, o a info@rulecenter.com, y te respondemos en menos de 24 horas laborables.