Canal de denuncias para empresas, pensado para la Ley 2/2023
Toda empresa con 50 o más personas en plantilla debe tener un canal interno de denuncias (Ley 2/2023, art. 10) que admita comunicaciones anónimas (art. 7.3), acuse recibo en 7 días y responda en un máximo de 3 meses, ampliable otros 3 en casos de especial complejidad (art. 9.2). RuleCenter lo incluye en todos sus planes: enlace público sin cuenta, código de seguimiento, los plazos a la vista y la prórroga registrada con su motivo.
Contexto legal: Ley 2/2023
La Ley 2/2023 de protección al informante obliga a las empresas con 50 o más trabajadores a disponer de un canal de denuncias interno. En la ley, el canal forma parte del «sistema interno de información» (art. 5); en muchas empresas se le llama también canal ético.
Requisitos clave: admitir comunicaciones anónimas (art. 7.3), preservar la identidad de quien informa (art. 33), acusar recibo y responder en plazo (art. 9.2) y prohibir las represalias (art. 36). Texto completo: BOE-A-2023-4513.
Sanciones: Hasta 1.000.000 EUR por infracciones muy graves.
50 o más trabajadores
Obligatorio desde 50 trabajadores. En algunos sectores (servicios financieros, prevención del blanqueo, seguridad del transporte, medio ambiente), sin mínimo de plantilla.
7 días para acusar recibo
El denunciante debe recibir confirmación en un máximo de 7 días naturales.
3 meses para resolver
Plazo máximo para dar respuesta al informante, ampliable otros 3 meses en casos de especial complejidad.
Qué incluye el canal
Pensado para lo que la Ley 2/2023 pide a un canal interno
Enlace público, sin cuenta
Cada organización tiene su propio enlace al canal. El responsable lo copia desde la configuración. Si la empresa tiene web, la Ley 2/2023 (art. 25) pide que la información sobre el uso del canal esté en su página de inicio, en una sección separada y fácil de encontrar: pon ahí el enlace, y también en tu intranet si quieres. Para denunciar no hace falta cuenta, así que también pueden usarlo empleados sin acceso a RuleCenter, antiguos empleados o proveedores. Los empleados con cuenta pueden denunciar además desde la aplicación.
Envío anónimo
Comunicación segura bidireccional sin revelar la identidad del denunciante. El informante accede con un código único, no con sus credenciales. El código se muestra una sola vez, al enviar la denuncia: si se pierde, no se puede recuperar.
Gestión de expedientes
Flujo de trabajo completo para el Responsable del Sistema: recepción, investigación, resolución y archivo. Estados, mensajes con el informante y nota de resolución.
Plazos legales
Cada expediente guarda la fecha de entrada y la del acuse de recibo, para controlar los 7 días del acuse y los 3 meses de respuesta.
Integrado con RuleCenter
Una sola plataforma para las políticas y las denuncias: comunicas el código ético y gestionas las denuncias desde el mismo sitio, cada cosa con sus permisos.
Cómo funciona
Para el denunciante
- Abre el enlace del canal que publica su empresa, sin necesidad de cuenta
- Describe la incidencia de forma anónima
- Recibe un código único para seguimiento, que se muestra una sola vez
- Puede añadir información adicional si se le solicita
- Consulta el estado y la respuesta con su código
Para el Responsable del Sistema
- Ve las denuncias nuevas en la bandeja del canal
- Envía acuse de recibo (máximo 7 días)
- Investiga y documenta en el expediente
- Se comunica con el denunciante si necesita más datos
- Resuelve y cierra el expediente (máximo 3 meses)
Beneficios de integrarlo con RuleCenter
Una sola plataforma
Políticas, formación y canal de denuncias en el mismo lugar. Menos herramientas, menos complejidad.
Compliance coherente
El empleado conoce las políticas y sabe dónde denunciar si ve incumplimientos.
Ahorro económico
Sin coste adicional de otra herramienta ni integraciones complejas.
Incluido en todos los planes
El canal de denuncias viene incluido en todos los planes de RuleCenter: no se contrata aparte.
Ver planes y preciosRelacionado
Código ético y normativa interna
Comunica el código ético y políticas de compliance que sustentan el canal.
Blog: qué es un canal de denuncias
Qué requisitos debe cumplir, qué ventajas aporta y qué tipos de canal hay.
Compliance laboral
Las obligaciones laborales que se comunican a la plantilla con prueba, del protocolo de acoso al registro de jornada.
Normativa interna y canal de denuncias
Por qué el canal recoge los incumplimientos y la normativa comunicada los previene.
¿Quieres ver el canal de denuncias?
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