Normativa interna y canal de denuncias: por qué necesitas las dos
Dos caras de la misma moneda: el canal de denuncias recoge los incumplimientos, y la normativa interna, comunicada con prueba, los previene.
Dos caras de la misma moneda
El canal de denuncias es obligatorio en empresas de 50 o más personas (Ley 2/2023, art. 10) y es reactivo: recoge incidentes. La normativa interna comunicada a cada persona (código ético, protocolos, políticas) es preventiva: explica las reglas del juego para evitar esos incidentes.
Canal de denuncias
Reactivo
- Espera a que ocurran problemas
- Recoge quejas e incidentes
- Investiga irregularidades
- Obligatorio con 50 o más personas (Ley 2/2023)
- Actúa después del problema
Normativa interna con prueba
Preventivo
- Comunica las normas proactivamente
- Registra quién las ha recibido y aceptado
- Genera evidencia de comunicación
- Reduce el riesgo de incumplimientos
- Actúa antes del problema
El ciclo completo del compliance
Un programa de compliance efectivo necesita ambos componentes: prevención y detección.
Definir las normas
Políticas, códigos, procedimientos
Comunicar
Enviar con evidencia verificable y auditable
Formar
Itinerarios con cuestionario final
Detectar (canal)
Recoger incumplimientos
Corregir
Investigar y actuar
Sin normas comunicadas, el canal se queda a medias
Si llega una denuncia por un incumplimiento, una de las primeras preguntas es si la norma se había comunicado a esa persona. RuleCenter guarda esa evidencia: quién recibió qué versión y cuándo la aceptó.
Comparativa detallada
| Aspecto | Canal de denuncias | Normativa interna (RuleCenter) |
|---|---|---|
| Enfoque | Reactivo | Preventivo |
| Momento de actuación | Después del problema | Antes del problema |
| Objetivo | Detectar incumplimientos | Evitar incumplimientos |
| Obligatoriedad legal | Sí, con 50 o más personas (Ley 2/2023, art. 10) | Muchas veces sí: protocolo frente al acoso, desconexión digital, información de PRL… |
| Flujo de comunicación | Empleado → Empresa | Empresa → empleado |
| Contenido | Quejas, denuncias, irregularidades | Políticas, normas, formación |
| Evidencia generada | De la denuncia recibida | De la norma comunicada |
| Anonimato | Debe admitir comunicaciones anónimas (art. 7.3) | No aplica: la empresa sabe a quién envía |
| Frecuencia de uso | Esporádico (cuando hay problemas) | Continuo (comunicación constante) |
¿Necesito los dos?
Idealmente sí. El canal de denuncias es obligatorio con 50 o más personas en plantilla, y muchas normas internas también lo son. Comunicarlas con prueba es la otra mitad del cumplimiento.
RuleCenter te ofrece ambos
RuleCenter incluye las dos cosas en todos sus planes: el envío de normas con prueba y el canal de denuncias. Una sola plataforma para tu programa de cumplimiento.
Ver el canal de denunciasBeneficios de tener ambos integrados
Una sola plataforma
Un proveedor, una factura, una integración.
Evidencia conectada
Si llega una denuncia, puedes demostrar que comunicaste la norma.
Cada cosa con sus permisos
El panel de cumplimiento, para RRHH; las denuncias, solo para quien gestiona el canal.
Experiencia consistente
Empleados familiarizados con la plataforma para todo.
¿Tienes canal, pero no comunicas las normas con prueba?
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